济宁市皮肤病防治院医德考评实施办法

为贯彻落实《医师定期考核管理办法》,加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,建立对医务人员规范有效的激励和约束机制,根据卫生部和国家中医药管理局《关于实行医务人员医德考评制度指导意见(试行)》的精神,特制定本办法。
  一、指导思想
    实行医务人员医德考评制度,贯彻落实科学发展观,以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为主题,以规范诊疗行为,提高医疗质量、改善服务态度为内容,以解决损害群众利益的不正之风为重点,以强化教育、完善制度、加强监督、严肃纪律为手段,建立医德医风建设的长效机制,促进卫生行业作风明显好转,构建和谐的医患关系,更好地为广大人民群众健康服务。
   二、考评范围
   1 全院医师、护士及其他卫生专业技术人员(包括聘用制人员)。
   2 正在接受审查未结案人员不参加考评。
   三、 考评的主要内容
     根据卫生部、国家中医药管理局《关于实行医务人员医德考评制度指导意见(试行)》的精神,结合我院医德医风建设的实际,考评的主要内容分为七个方面:
   (一)救死扶伤,全心全意为人民服务
   1、学习有关法律法规和卫生方针政策,认真贯彻落实科学发展观。
   2、自觉树立救死扶伤、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识;大力弘扬白求恩精神,实行社会主义的人道主义,献身卫生事业,为人民群众的健康努力工作。
   3、以病人为中心,爱岗、爱医院、爱病人,热爱本职、安心工作,坚守岗位,尽职尽责。
   (二)尊重病人的人格和权力,为病人保守医疗秘密
   1、对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况等,都一视同仁;
   2、尊重病人、关爱病人、服务病人、尊重患者知情权,选择权,维护病人的合法权益;
   3、为病人保守医疗秘密,尊重病人的隐私权。
   (三)文明礼貌,优质服务
   1、关心、体贴病人,做到检查细心,治疗精心,解释耐心,听取意见虚心,让病人及家属放心;
   2、着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度良好,无生、冷、硬、项、推现象。
   3、主动与病人交流,认真倾听病人的意见,耐心向病人交待或解释病情,促进医患相互理解、相互信任。
   4、在医疗服务中认真践行承诺,自觉接受患者及社会的监督,努力建立和谐的医患关系。
   (四)遵纪守法,廉洁行医
   1、做到自我教育、自我管理、自我约束,遵纪守法,廉洁行医;
   2、不谋取私利,不收受药品、医疗器械生产经营企业或者其代理人给予的财物、提成、回扣以及其他不正当利益;不得因介绍病人到其他医疗机构检查、治疗和购买药品、医疗器械,从中收取提成、回扣以及其他不正当利益;
   3、不索要、收受病人及家属的财物;不为病人开具虚假医疗证明;不得伪造、违反规定涂改、隐匿或销毁病历及有关资料。
   4、不得违反国家规定,以各种名义私自外出行医。
   (五)因病施治,努力减轻群众医药费用负担
   1、坚持依法执业,严格执行各项医疗护理工作制度及技术操作规程,保证医疗质量和安全;
   2、坚持因病施治,合理检查,合理治疗、合理用药,认真落实有关控制病人医药费用的制度措施。
   3、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准,不漏收和多收、乱收、私自收取各种费用。
   (六)团结协作,共同完成工作任务
   1、互相尊重,互相配合,取长补短,共同进取,不讲不利于团结的话,不做忌贤妒能和影响团结的事;
   2、同心同德,团结协作,合力共事,积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动,共同完成各项任务。
   (七)严谨求实,不断提高技术水平和能力
   1、发扬开拓创新、奋发进取的精神和严谨求实的工作作风,努力做好本职工作;
   2、刻苦钻研,对业务技术精益求精,努力更新知识,不断提高技术水平和能力;
   3、增强责任意识,避免或减少医疗损害事件的发生。
   四、医德考评结果的应用
   1、医德考评结果与医务人员的晋职、晋级、聘用、评先、评优、奖金分配等直接挂钩。
   2、医德考评结果为医德高尚或医德良好的,年度考核方有资格评选优秀;医德考评结果为医德较差的,年度考核为不称职。
   3、医师定期考核中的职业道德评定,以医德考评结果为依据,考核周期内,有一次以上医德考评结果为医德较差的医师,认定为考核不合格,按照《医师定期考核管理办法》第二十六条的规定处理。
   4、医务人员的医德考评情况和评定意见需报送执业医师定期考核机构,同时报送组织人事科和纠风办备案。
   五、考评的工作程序
   1、医德考评工作与职工年度考核、医师定期考核工作相结合,每年进行一次,考评时间与职工年度考核同步进行。
   2、成立医德考评小组与科室考评小组,医院考评委员会由院领导、计财科、院办、医务、护理部、人事科、工会、临床专家代表组成,负责全院职工的评定工作,负责填写评定意见(小组名单附后)。
   3门诊部考评小组由科室主任、护士长、党支部书记组成,负责科室职工的评价意见填写。
   4、医德考评等级与划分:医德考评分为四个等级,医德高尚、医德良好、医德一般、医德较差。
   医德高尚:连续五年获得病人表扬(表扬信和问卷调查统计),在患者中享有较高声誉并且得到同行一致认可的。
   医德良好:本年度获得病人表扬(表扬信和问卷统计),无一例投诉举报的。
   医德一般:本年度无投诉举报,无不良记录的。
   医德较差:本年度有不良记录,(涉嫌商业贿赂案件定性后受到处罚或处分的)。
   5、考评具体步骤
   1)自我评价:医务人员各自根据医德考评的内容和标准结合自己的工作表现,实事求是的进行自我评价。
   2)科室评价:在医务人员自我评价的基础上,科室可采取背对背方式根据个人日常医德行为对其本人进行综合评价,并由科室考评小组填写评定意见。
   3)考评小组评价:根据自我评价和科室评价的结果,结合日常检查,问卷调查,投诉举报,表扬奖励等记录情况对每个医务人员进行评价,做出医德考评结论并填写考评组综合意见。
   六、工作要求
   医德考评工作是我院医德医风建设的重要内容。全院各部门要充分认识医德考评制度对于加强医德医风建设、提高医务人员医德水平,解决行业不正之风问题的重大意义,要加强对考评工作的组织领导,考评委员会和科室考评小组要精心组织、明确分工、落实责任。确保医德考评工作的顺利进行。